سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نوضح في هذه الصفحة كيفية التعامل مع المعلومات والبيانات عند استخدام موقع نوفيرا وخدماته.
تحرص نوفيرا على احترام خصوصية زوار الموقع والعملاء، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع بطريقة واضحة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة المعلومات التي قد يتم تقديمها إلينا وكيفية استخدامها عند التواصل معنا أو استخدام خدمات الموقع.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد يتم جمع المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعية عند استخدام نماذج التواصل أو طلب خدمة أو إرسال استفسار، وقد تشمل بحسب طبيعة الطلب:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني عند تقديمه.
- تفاصيل الطلب أو الاستفسار.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم إرسالها إلينا من خلال وسائل التواصل المتاحة.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدم للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات نوفيرا.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الخدمة المطلوبة.
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة عبر الموقع.
- متابعة الطلبات والتواصل المرتبط بها عند الحاجة.
3. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم إرسالها إلينا من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عمليات نقل البيانات عبر الإنترنت أو أنظمة التخزين الرقمية آمنة بنسبة مطلقة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع أو نؤجر المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم لأطراف أخرى. وقد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة أو تنفيذ الطلب، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وفهم طريقة استخدام الموقع، وتحسين الأداء والخدمات. كما قد تستخدم بعض الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع تقنيات مماثلة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
6. الخدمات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو وسائل تواصل تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية، مثل تطبيقات المراسلة أو منصات أخرى. لا تتحمل نوفيرا مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه الجهات، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والاستفسارات وتقديم الخدمات أو الوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية ذات الصلة.
8. خصوصية الأطفال
خدمات الموقع موجهة إلى عامة المستخدمين، ولا نقصد جمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا تم إرسال معلومات شخصية دون قصد، يمكن التواصل معنا لطلب التعامل معها بالطريقة المناسبة.
9. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمها عبر الموقع أو طلب تحديثها أو تصحيحها أو التعامل معها وفق ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة تغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو ممارسات الموقع. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا بها ضمن الحدود النظامية.
11. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل مع نوفيرا عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
آخر تحديث: سبتمبر 2026